» » В Красноярском крае организован call-центр по вопросам ЖКХ

В Красноярском крае организован call-центр по вопросам ЖКХ

19-10-2011, 01:19  |  Автор: Александр Белов  |  Фото: yuga.ru  |  Комментарии: 0    
В Красноярском крае организован call-центр по вопросам ЖКХ
Операторы call-центра ЖКХ отвечают на вопросы по телефону 8-800-333-7007 (бесплатный звонок для всех жителей края), 273-03-00 (телефон для красноярцев)

В Красноярском крае организован call-центр по вопросам ЖКХ. Как сообщили в региональном министерстве жилищно-коммунального хозяйства, консультационно-правовой центр создан по поручению губернатора края для повышения правовой грамотности и содействия в реализации жилищных прав граждан. Операторы call-центра отвечают на вопросы граждан по телефону 8-800-333-7007 (бесплатный звонок для всех жителей края), 273-03-00 (телефон для жителей города Красноярска). Время работы операторов с 9 до 20 часов в будние дни (суббота и воскресенье - выходной).

Подготовка сотрудников call-центра проводилась в августе и сентябре 2011. Специалисты в сфере жилищно-коммунального хозяйства, прошедшие конкурсный отбор, изучили нормативную базу по предоставлению жилищных и коммунальных услуг, технические вопросы, вопросы реформирования ЖКХ в крае. Для успешной работы операторов и специалистов call-центра в программу обучения была включена методология ведения телефонных переговоров и разрешения конфликтных ситуаций.

Как отметили в министерстве ЖКХ края, call-центр создан для того, чтобы в телефонном режиме оказывать населению консультации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Это поможет гражданам полнее реализовать свои права и обязанности, а также разъяснять правовые аспекты качества предоставления коммунальных услуг, содержания общего имущества, управления многоквартирными домами, благоустройства и другие.

Нашли опечатку - выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Читайте также

Курс валют

  • - 70,36 руб.
  • $

    - 59,63 руб.
  • £

    - 78,92 руб.

Ипотечный калькулятор

Ипотечный калькулятор — это программа, позволяющая быстро рассчитать размер возможного ипотечного кредита и будущих платежей по кредиту в зависимости от дохода, срока кредита и установленного процента по кредиту.

Срок кредита (лет):
Годовая ставка (%):
Первоначальный взнос (%):